В статье разобраны частотные ошибки связанные с Формами, подробнее о работе блока: Формы ввода.

Если вы поступили ошибку — система либо отобразит плашку с информацией, либо выделит в красную рамку нужную область. К слову, перед оформлением форм стоит сразу обратить внимание на характерное выделение (красные линии) — так помечены обязательные поля.

1. Пропущены обязательные для заполнения блоки/поля:
   — во всех 5 типах ввода важно заполнить блок Вопроса;
   — без Названия для статистики система не даст оформить форму;
   — опцию Повторное прохождение в Дополнительных настройках нужно либо включить (флажок), либо указать Команду для перехода.
   
   
2. Тип ввода: Тестирование — не заданы варианты ответа/выбора.
   — недостаточно просто добавить кнопку для Тестирования, нужно еще дать ей название;
   — варианты для выбора (Один и Несколько) доступны только для Типа клавиатур: Инлайн;
   — в случае ошибки у параметров Подсказка и Переход к команде появляются дополнительные блоки/поля для заполнения.
   
   
3. Пропущен блок Ошибка (для типов ввода: Отправка сообщение, Запрос геопозиции и Запрос контакта);
   
   
4. При включенной опции Ограничить время ответа (минимум 5 сек) заполните связующий блок Время вышло (реакция на окончание времени).
   
   
5. Если данные не отображаются в Статистике, значит включена опция Не записывать ответ.
   
   
6. Бот будет "преследовать" пользователя с формой ввода до тех пор, пока не получит ответа. С опцией Возможность не отвечать в Дополнительных настройках пользователь сможет вернуться к Форме (пролистав диалог с ботом) и ответить на неё позже.
   
   
7. Блоки Добавить реакцию на ответ, Добавить реакцию на пропуск — необязательны.
   
   
8. Если вопрос пропадает после ответа — снимите флажок с опции Удалить блок Вопрос после ответа в Дополнительных настройках; или с реакцией на ответ, ошибку, пропуск — снять флажок Заменить блок вопроса в соответствующих блоках.
   — а если пропадает ответ, то нужно снять флажок с опции Удалить сообщение с ответом в Дополнительных настройках. Доступно для типов ввода Отправка сообщения, Запрос геопозиции, Запрос контакта.
   
   
9. При действии для варианта Переход к команде (тип ввода: Выбор варианта) пользователь “выйдет” из текущей команды, а значит не сможет ответить на оставшиеся Формы ввода в команде. Администратору бота будет отправлено уведомление содержащее только те ответы, на которые пользователь ответил. Если пользователю не была отправлена форма и/или пользователь решил не отвечать на форму (при включенной функции Возможность пропустить), то название формы будет скрыто из уведомления
   
   
10. Дополнительные настройки команды: Добавление категории, Переход к команде и Запуск сценария выполняются после завершения команды (когда отправлены все блоки), если пользователь совершил переход из Формы из-за чего команда не смогла завершиться, то перечисленные дополнительные настройки не будут применены.
    
    
11. Если в настройках задан тип клавиатуры Обычная и блок Реакция на ответ не добавлен, то предыдущая обычная клавиатура не будет восстановлена.
    
    
12. Викторина и Опрос (тип блока: Telegram) работают индивидуально для пользователя. Иными словами результаты пользователей не суммируются.